تحقیقات بازار چیست؟

نمایشگاه

پژوهشگاه نیرو به دنبال بازاریابی و بازار سازی مناسب برای پارک‌های فناوری

رئیس پژوهشگاه نیرو گفت: در وزارت نیرو و پژوهشگاه نیرو به دنبال ایجاد بازارسازی و بازاریابی برای تمام پارک‌های فناوری فعال در زمینه آب و برق هستیم.

به گزارش بازار، «مجید عمیدپور» در سومین نشست از سلسله نشست‌های تخصصی دوازدهمین نمایشگاه بین المللی انرژی‌های تجدیدپذیر و بهره وری انرژی با عنوان توسعه فناوری دانش بنیان که در محل دائمی نمایشگاه‌های بین المللی تهران با حضور مدیر کل دفتر پژوهش، فناوری و نوآوری، مدیرعامل شرکت ساتکاب، دبیر ستاد فناوری‌های حوزه آب و انرژی، مدیر عامل صندوق پژوهش و فناوری صنعت آب و برق، معاون پژوشگاه نیرو و مدیرکل دفتر آموزش، تحقیقات و فناوری برگزار شد، گفت: برنامه داریم زیست بوم درون وزارت نیرو به یک مرکز دانش بنیان تبدیل کنیم تا بتوانیم به اهدافمان در وزارت نیرو برسیم.

وی افزود: این مرکز دانش بنیان چه در حوزه آب چه در حوزه برق باید ایجاد شود چرا که نیازمند یک ارتباط بیرونی بین وزارت نیرو و شرکت‌های دانش بنیان بوده و در حال پیگیری این موضوع هستیم.

عمیدپور افزود: فضای زیست بوم که متصل به وزارت نیرو است باید از المان‌های صندوق نوآوری و فناوری صنعت برق و انرژی استفاده کند البته پژوهشگاه نیرو نیز باید از فضای داخلی و ارتباط خارجی در حوزه خود در راستای اهداف دولت سیزدهم استفاده کند.

وی ادامه داد: در وزارت نیرو و پژوهشگاه نیرو به دنبال ایجاد بازارسازی و بازاریابی برای تمام پارک‌های فناوری که در زمینه آب و برق فعالیت می‌کنند، هستیم.
عمیدپور اظهار امیدواری کرد با افزایش تسهیلات صندوق پژوهش و فناوری صنعت برق و انرژی شرکت‌ها را توانمند کنیم.

روش های تحقیقات بازار

واژه استارتاپ چند سالی است به فرهنگ لغت کسب‌و‌کارهای داخلی و خارجی اضافه شده است. این واژه به حرکتی جدید در بازار اطلاق می‌شود که بتواند در فرصتی کوتاه، به موفقیتی سریع و قابل توجه دست یابد. استارتاپ ها اغلب یک ایده‌ی جدید و نوآورانه را برای این کار انتخاب می‌کنند و نکته قابل توجه لزوم شناخت نیازهای بازار توسط بنیان‌گذاران این مجموعه‌هاست. بدین منظور، در اولین مرحله کار، انجام عملیات تحقیقات و تحلیل بازار انجام می‌شود. در این مطلب روش‌های تحلیل رفتار مشتری و مصرف‌کننده را بررسی خواهیم کرد.

چرا به تجزیه و تحلیل بازار نیاز داریم؟

در گذشته، بازاریابی فقط یک تیر بزرگ در تاریکی بود. در روش‌های سنتی، هیچ تحلیل مشخصی از نتایج وجود نداشت. شاید می‌توانستید بگویید فروش کم یا زیاد شد اما علت آن همیشه نامشخص بود. پاسخ سوالی مثل «چند نفر با دیدن بیلبورد خیابان انقلاب تشویق به خرید شدند؟» اغلب وجود نداشت. این‌که هر مشتری در کجای قیف بازاریابی قرار دارد تقریبا قابل تشخیص نبود.

امروزه با بازاریابی دیجیتالی به عنوان یک امر عادی، وبسایت و محتوای آن، منبع اطلاعاتی عالی برای هدایت سازمان‌ها است. تجزیه و تحلیل بازار به شما امکان می‌دهد تا اطلاعات لازم را برای یافتن راهبردهای مناسب جمع‌آوری کرده و پایه و اساس پایداری را برای رشد و توسعه کسب و کار خود ایجاد کنید. به علاوه ، اگر اکنون از تحقیقات بازار استفاده نمی‌کنید، احتمالاً رقبای شما در حال انجام آن هستند. هرچه مدت بیشتری منتظر بمانید تا بتوانید از آنالیز بازاریابی بهره ببرید، بیشتر در معرض شکست در دنیای پر تلاطم امروزی قرار می‌گیرید.

نتیجه تحقیقات بازار و تحلیل چیست؟

جواب کوتاه همه چیز است. می‌توانید به چیزی که می‌خواهید فکر کنید و از همه مهم‌تر، بدانید که چگونه اندازه‌گیری کنید. امکانات تحلیل بازار بی‌پایان است. تجزیه و تحلیل بازار برای هر چیزی از ساده‌ترین معیارها (مثل ورودی سایت) تا پیچیده‌ترین آن‌ها (مثل ارزش دوره‌ی عمر مشتریان) می‌تواند مورد استفاده قرار بگیرد. با تجزیه و تحلیل معیارهای ترافیک وب سایت خود، مواردی از قبیل کاربران جدید و میانگین زمان در صفحه، می‌توانید عملکرد وب‌سایت خود را بهتر بشناسید و استراتژی خود را بر این اساس تنظیم کنید. شما ممکن است روزانه، هفتگی یا ماهانه به آنها نگاه کنید تا یک تصویر فوری از نحوه انجام کارها پیدا کنید.

همچنین شرکت‌هایی وجود دارند که از داده‌های عمیق جمعیتی، جغرافیایی، سلایق و … برای بررسی و تحلیل بازار بهره می‌برند. این شرکت‌ها مشتریان بسیاری را با اتکا به تحقیقات کلمات کلیدی از طریق موتورهای جستجو جذب می‌کنند. داشتن داده‌های تجزیه و تحلیل بازار برای دانستن این‌که به چه کسانی می‌توانند به ما دسترسی پیدا کنند و چگونه می‌توان به آنها دسترسی پیدا کرد، یک مزیت بزرگ است.

هدف از تحقیقات بازار مصرف کننده

تحقیقات بازار بر روی مشتریان و مصرف‌کنندگان فعلی از طریق روش‌های مختلف انجام می‌شود. این کار برای یک استارتاپ منجر به نتایج و دست‌آوردهای گوناگونی می‌شود:

• کمک به شرکتها در تصمیم‌گیری‌های تجاری بهتر و کسب مزیت در برابر رقبای خود.
• برای کمک به مدیران یا مدیران بازاریابی در تصمیم‌گیری های استراتژیک و تاکتیکی بی‌شماری در فرآیند شناسایی و برآوردن نیازهای مشتری.
• برای رفع عدم اطمینان، با ارائه اطلاعات مربوط به متغیرهای بازاریابی، محیط و مصرف‌کنندگان. در صورت عدم وجود اطلاعات مناسب، پاسخ مصرف کننده به برنامه های بازاریابی را نمی‌توان با اطمینان یا دقیق پیش‌بینی کرد.
• ارائه بینشی که به ایجاد یک برنامه تجاری، راه اندازی یک محصول یا خدمات جدید، بهینه‌سازی محصولات و خدمات موجود و هدایت گسترش به بازارهای جدید کمک می‌کند.
• برای تعیین اینکه کدام بخش از جمعیت به احتمال زیاد بر اساس متغیرهایی مانند سن، جنس، مکان و سطح درآمد یک محصول یا خدمات را خریداری می‌کند.
• برای آشکار‌کردن ویژگی‌های یک بازار هدف
• برای درک چگونگی تعامل مصرف‌کنندگان در مورد محصولات موجود در بازار
• برای شناسایی نیازهای مصرف کننده مهم است و آیا این نیازها توسط محصولات فعلی برآورده می‌شود.
• با تحقیقات موثر در بازار، شرکت شما می‌تواند اطلاعات ارزشمندی را در مورد رقبا، الگوهای اقتصادی، جمعیتی، روند فعلی بازار و ویژگی‌های مشتریان خود بدست آورد.

۵ روش تحقیقات بازار که همیشه کارایی دارند

۱- گروه‌های متمرکز

شما یک دسته از افراد را وارد یک اتاق می‌کنید، صحبت‌های آن‌ها را ضبط می‌کنید و هر آنچه را می‌خواهید از آنها سؤال می‌کنید. این صحبت‌ها می‌تواند پیرامون سوالات عمومی یا تخصصی باشد. ایده‌ی محصول یا نیازهای روزمره افراد نکات جالب توجهی است که از این جلسات استخراج می‌شود.

۲- پرسش‌نامه

در تحقیق پیمایشی، سؤالات نظرسنجی به پاسخ دهندگان داده می شود. (به صورت حضوری، از طریق تلفن، ایمیل یا فرم آنلاین).

انواع مختلفی از سوالات وجود دارد:

• دو گزینه‌ای، مانند “بله” یا “نه”
• چند گزینه‌ای
• کادر انتخاب
• مقیاس رتبه‌بندی
• مقیاس لیکرت (مثلا پنج گزینه بین “کاملاً موافق” و “به شدت مخالف”)
• ماتریس (گزینه‌های ارائه شده در شبکه)
• دموگرافیک (پرسیدن اطلاعاتی از قبیل جنسیت، سن یا شغل)

۳- گوش دادن به شبکه‌های اجتماعی

رسانه‌های اجتماعی به جایی رسیده اند که نقش مهمی در زندگی افراد دارند. مردم آزادانه نظرات، افکار و آرای خود را ابراز می‌کنند و رسانه‌های اجتماعی را به شدت داغ می‌کنند. از آنجا که مردم مطالب زیادی را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند و این اشتراک‌گذاری بسیار سریع است، رسانه‌های اجتماعی گنجینه‌ای برای تحقیقات بازار است. این گزینه مخصوصا برای یک استارتاپ که بخواهد تحقیقات بازار را با هزینه‌ی اندک و سرعت بالا انجام دهد عالی است.

۴- مصاحبه

در مصاحبه‌ها، مصاحبه کننده مستقیم با مخاطب خود صحبت می‌کند. این نوع روش تحلیل بازار شخصی‌تر است و امکان برقراری ارتباط و شفاف‌سازی را فراهم می‌کند و این امر را برای سؤالات باز از مناسب می‌کند. علاوه بر این، مصاحبه‌شونده را قادر می‌سازد از پاسخ‌های سطحی فراتر رود و به بررسی عمیق‌تر بپردازد.

۵- تحلیل رقابتی

تجزیه و تحلیل رقابتی نوعی تحقیق استراتژیک و خاص است که در آن محقق رقبای شرکت خود را مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌دهد. مهم است که ببینید برند شما در میدان رقابت، چگونه به رقبای خود می‌رسد. تجزیه و تحلیل رقابتی با تعریف محصول، خدمات یا برند و بخش‌بندی بازار شروع می‌شود.

نتیجه‌گیری

اگر قصد راه اندازی یک کسب‌و‌کار جدید دارید یا به تازگی اقدام به این کار کرده‌اید، باید بدانید مهم‌ترین گام، تحقیق در بازار و بررسی رفتار مشتریان است. روش‌های گوناگونی برای این کار وجود دارد که به برخی از آن‌ها در این مطلب اشاره شد. بدون انجام تحلیل‌های این‌چنینی عملا رقابت در بازار آنلاین و حتی بازار آفلاین بسیار دشوار و پرخطر است.

تحقیقات بازاریابی (Marketing Research) چیست؟

امروزه با توجه به رقابت گسترده‌ای که بین کسب و کارها و صنایع مختلف وجود دارد، همه افراد قبل از خرید و انتخاب هر نوع کالا یا خدماتی خاص، بیشترین زمان تحقیقات بازار چیست؟ خود را صرف تحقیق و جمع‌آوری اطلاعات می‌کنند.

این اطلاعات و تحقیقات، به افراد کمک می‌کند تا خرید خوبی داشته باشند؛ بنابراین در تحقیقات بازاریابی شما به عنوان یک مدیر وظیفه دارید، اقداماتی را فراهم کنید که به وسیله آن ارتباط خوبی بین مشتری و محصول نهایی برقرار شود.

همه چیز درباره تحقیقات بازار

تحقیقات بازار یکی از سودمند‌ترین روش‌ها در هر کسب و کاری است که با استفاده از آن تصمیم‌گیری‌های مهمی را می‌توان اتخاذ کرد. در حقیقت تحقیقات بازار، یکی از بخش‌های بسیار مهم و جدایی ناپذیر از دنیای دیجیتال مارکتینگ است.

اگر به زبان ساده‌تری بخواهیم تحقیقات بازار را برای شما توضیح دهیم؛ تحقیقات بازار مجموعه‌ای از استراتژی و برنامه‌ریزی‌‌های دقیق در هر کسب و کاری است که درباره رقبا، جامعه هدف و نیاز مخاطب، اطلاعات کافی در اختیار ما قرار می‌دهد.

آشنایی با روش‌های مورد استفاده در تحقیقات بازار (Market Research)

تحقیقات پایه‌ای

تحقیقات پایه‌ای به معنای کسب اطلاعات از سوی مشتریان است، در تحقیقات پایه‌ای کارشناس بازاریابی از طریق focus group، مصاحبه، پرسش‌نامه و … دغدغه‌ها یا چالش‌های مشتریان را در هنگام خرید محصول یا خدماتی خاص، بررسی می‌کند تا به یک چارچوب منظمی دست برسد.

تحقیقات ثانویه

در تحقیقات ثانویه از اطلاعاتی که در سایت‌های معتبر و شرکت‌های آماری وجود دارد، استفاده می‌شود؛ برای مثال می‌توانید از گزارشات فروش یک خط تولید خاص استفاده کنید تا با کمک آن انتظارات مشتریان را بشناسید. در تحقیقات ثانویه از منابع زیر کمک بگیرید:

• منابع تجاری: منابعی هستند که در قبال دریافت مبلغی، اطلاعات ارزشمندی را در اختیار شما قرار می‌دهند، حتی ممکن است به جای دریافت مبلغ، از شما درخواست کنند که کتاب یا مجله‌ای را از آن‌ها خریداری کنید؛
• منابع عمومی: منابع عمومی همان کتاب‌خانه‌های عمومی هستند که به صورت رایگان می‌توانید از آن استفاده کنید؛
• موسسات آموزشی: دانشگاه‌ها و مراکز آموزشی جز این منابع هستند اما طرفداران زیادی ندارند.

مروری بر مطالب

• تحقیقات بازار یک روش بسیار خوب برای شناسایی مشتریان هدف است؛
• با تحقیقات بازاریابی می‌توان ارتباط خوبی با مشتری برقرار کرد؛
• منابع تجاری، منابع عمومی و موسسات آموزشی یک منبع بسیار خوب برای آشنایی با انتظارات مشتریان است.

ضرورت استفاده از تحقیقات بازار چیست؟

با توجه به داغ بودن بازار رقابتی و متنوع بودن گزینه‌های خرید برای مشتریان، تحقیقات بازار راهی موثر برای کسب اطلاعات بیشتر است که از این طریق نیاز بازار، رفتار مشتریان، مشتریان هدف و … را می‌توانید تحلیل کنید؛ این مسئله کمک شایانی در جهت ارتباط بهتر با مشتریان ایجاد می‌کند و علاوه‌بر آن، می‌توانید نیازهای بازار روز جهان را شناسایی کنید.

همچنین بخوانید : نیچ مارکتینگ چیست؟

در تحقیقات بازار می‌توانید افرادی که به دنبال محصول شما هستند را شناسایی کنید و به سوالاتی که ممکن است در مسیر پیش آید پاسخ دقیقی بدهید؛ بنابراین تحقیقات بازار راهی است که به شما کمک می‌کند تا مشتریان خود را به طور کامل بشناسید و از طریق آن اثبات کنید که مشتریان برای شما ارزشمند هستند.

در ادامه شما را به صورت تخصصی‌تر با ضرورت استفاده از تحقیقات بازار آشنا می‌کنیم.

شناسایی مشتریان هدف

اگر نگاهی گذرا به رزومه کاری کسب و کارهای شکست خورده داشته باشید، متوجه می‌شوید که اکثر این تجارت‌ها تصور می‌کردند که مخاطبین هدف یا همان مشتریان مرتبط با کسب و کارشان را به خوبی می‌شناسند؛ اما در اصل، تصور آن‌ها کاملا اشتباه بوده است.

تحقیقات بازار همان تحقیقات بازار چیست؟ روشی است که به شما کمک می‌کند تا از ویژگی‌های مشتریان خود آگاه شوید؛ این اطلاعات بسیار ارزشمند هستند، زیرا پس از دست‌یابی به آن می‌دانید که مشتریان شما چه قشر از افرادی هستند، عادت‌های روزانه آن‌ها چیست و چه میزان هزینه‌ای را برای خرید صرف می‌کنند؛ همچنین می‌توانید در آخر مشتریان را به خرید ترغیب کنید.

شناسایی نیاز مشتریان

امروزه با توجه به مشکلات اقتصادی که با آن روبه‌رو هستیم، اکثر افراد سعی می‌کنند، خریدهایی که ضروری هستند و به آن نیاز دارند را جز اولویت‌های خود قرار دهند؛

در نظر داشته باشید که این موضوع بیشتر کسب و کارهای کوچک را تحت‌‌تاثیر قرار می‌دهد؛ بنابراین اگر شما هم جز کسب و کارهای کوچک هستید، باید نیاز مشتریان را بشناسید تا در مسیر تجاری خود دچار چالش یا مشکل نشوید.

ایجاد فرصت برای معرفی محصول یا خدمات

تحقیقات بازار یک فرصت بسیار خوب برای معرفی محصول یا خدمات شماست؛ زیرا با گذشت زمان مشتریان نیاز دارند که از محصولات جدید با ویژگی‌های جدیدی استفاده کنند که نیازهای آن‌ها را برطرف کند.

تاثیرات تحقیقات بازار در کسب و کار

• شناخت و درک جامعه هدف؛
• طراحی و اجرای مناسب‌ترین کمپین‌ تبلیغاتی ؛
• شناخت کامل رقبا؛
• گسترش فروش در بازارهای داخلی و خارجی؛
• افزایش سوددهی؛
• برنامه‌ریزی دقیق و منظم؛
• ایجاد تغییرات در محصول و خدمات نسبت به نیاز بازار.

چکیده نکات

• برای شناسایی مشتریان و نیازهای آن‌ها و ایجاد فرصت مناسب برای معرفی محصول، باید از تحقیقات بازار استفاده کنید؛
• با تحقیقات بازار می‌توان به فروش و سوددهی بالایی دست پیدا کرد.

مراحل انجام تحقیقات بازار به چه صورت است؟

شناخت پرسونا مخاطب

برای اینکه کسب و کار موفقی داشته باشید، باید مشتریان خود را بشناسید. در شناسایی پرسونا مشتری یا مخاطب، عواملی مانند سن، جنسیت، درآمد، محل زندگی و … از نکاتی هستند که باید به آن توجه ویژه‌ای داشته باشید؛ البته ممکن است که به چندین پرسونا مختلف برخورد کنید، اما در آخر باید فقط یک پرسونا را به عنوان پرسونا واحد در نظر بگیرید.

همچنین بخوانید : پرسونا چیست؟

برقراری تعامل با مشتریان

پس از اینکه پرسونا مخاطب را شناسایی کردید، باید به دنبال افرادی باشید تا بتوانید عادات رفتار مشتریان را به درستی تشخیص دهید و تعامل خوبی با آن‌ها برقرار کنید. برای رسیدن به نتیجه خوب از روش‌های زیر استفاده کنید.

با استفاده از پرسش‌نامه می‌توانید میزان اهمیت محصولات، از نگاه مشتری را به دست آورید.

این گروه‌ها معمولا برای بحث و تبادل نظر تشکیل می‌شوند و تعداد اعضا گروه بین 7 الی 10 نفر متغیر است. محور اصلی بحث‌های گروه، پیدا کردن جواب‌هایی است که با موضوع تحقیق و کسب و کار شما مرتبط است.

در این گروه‌ها نظرات بررسی می‌شوند و یک فرد به عنوان راهنما گروه، بحث را به سمت موضوع اصلی هدایت می‌کند. افرادی که برای تشکیل این گروه‌ها انتخاب می‌کنید، باید افرادی باشند که به تازگی از شما یا رقیبتان محصولی را خریداری کردند.

برای انجام مصاحبه، زمان آن را از قبل با مخاطب تعیین کنید و از انجام مصاحبه بدون هماهنگی، اکیدا خودداری کنید؛ زیرا فرصت کافی برای فکر کردن را از فرد می‌گیرید.

آماده‌سازی سوالات تحقیقات

از سوالاتی که پاسخ آن بله یا خیر است استفاده نکنید؛ بلکه از سوالاتی که مخاطب را به چالش می‌کشد مانند سوالات پایان باز، استفاده کنید. هدف شما از طرح سوالات، بحث و گفت و گو با مخاطب است؛ بنابراین حتی اگر مخاطب جواب‌های کوتاهی را اعلام کرد، سعی کنید بحث را طولانی کنید.

کسب اطلاعات اولیه از افراد

این مرحله به شما کمک می‌کند تا ارتباط دوستانه‌تری با مخاطب برقرار کنید و در طی فرآیند طرح سوال، فرد با شما احساس راحتی کند؛ بنابراین طبق روش زیر عمل کنید:

• به طور کامل خودتان را به فردی که قرار است با وی مصاحبه کنید معرفی کرده و بگویید که هدف شما از طرح این مصاحبه چیست؛
• سعی کنید مصاحبه را با طرح یک سوال جذاب ولی آسان شروع کنید؛
• از مخاطب بخواهید که اطلاعاتی درباره مدت زمانی که با کسب و کارتان در ارتباط است ارائه دهد؛
• سمت شغلی مخاطب را از وی بپرسید.

در این مرحله اطلاعات مختصر و اولیه‌ای درباره سن، شغل، محل سکونت و دغدغه‌های وی بپرسید.

آگاهی مخاطب

در این مرحله باید بدانید که مخاطب تحقیقات بازار چیست؟ چرا به این محصول نیاز دارد، بنابراین از وی بپرسید:

• چه زمانی متوجه شدید که به چنین محصولی نیاز دارید؟
• چگونه متوجه شدید که این محصول نیاز شما را برطرف می‌کند؟
• آیا با بقیه محصولات مشابه این محصول هم آشنا بودید؟

توجه مخاطب

در این مرحله باید بدانید که مخاطب از چه راهی تحقیقات کافی درباره انتخاب و خرید این محصول داشته است، بنابراین این سوالات را با وی در میان بگذارید:

• از چه راهی تحقیق کردید که این محصول برای شما مناسب است؟
• بیشترین اطلاعات را از چه منبعی کسب کردید؟
• با منابع اطلاعاتی چگونه آشنا شدید؟
• از چه کلماتی برای گوگل استفاده کردید؟
• چگونه سایت‌های فروشگاهی را پیدا کردید؟
• مفیدترین اطلاعات را چه کسانی در اختیار شما قرار دادند؟
• تجربه شما در هنگام برخورد با فروشگاه‌ها یا فروشندگان به چه صورت بود؟

تصمیم به خرید محصول

• چه افرادی نقش پررنگی در خرید شما داشتند؟
• چه منابعی بیشترین تاثیر در انتخاب و خرید محصول داشتند؟
• کدام فروشگاه‌ها را برای خرید مدنظر داشتید؟
• بر اساس چه معیاری فروشگاه‌ها یا فروشندگان را با هم مقایسه کردید؟
• چه عواملی بیشترین تاثیر در خرید شما را داشته است؟

ارزیابی

• از مخاطب بپرسید فرآیند خرید ایده‌آل از نظر آن‌ها چه نوع فرآیندی است؟

در آخر از مخاطب برای زمانی که در اختیار شما قرار داده است تشکر کنید؛ سپس بر اساس اطلاعاتی که کسب کردید به یک نتیجه‌گیری کلی برسید.

همچنین بخوانید : دیجیتال مارکتینگ چیست؟

رقبا را بشناسید

شناسایی رقبا قسمت بسیار مهمی است؛ گاهی ممکن است که فقط یک محصول خاص از یک شرکت، رقیب شما باشد به هر حال شما موظف هستید که اطلاعات کافی درباره رقبای خود داشته باشید.

خلاصه تحقیقات

در پایان تحقیقات بازار، با انبوهی از اطلاعات به صورت صدا و یادداشت مواجه می‌شوید که برای اثربخشی بهتر، باید آن‌ها را به صورت لیست مرتب کنید.

• مشخص کردن مقدمه؛
• مشخص کردن افرادی که در مصاحبه شرکت کردند؛
• مشخص کردن ملاحظات؛
• مشخص کردن تصمیم‌ها؛
• آگاهی؛
• خلاصه‌های مدیریتی؛
• برنامه‌ریزی.

تنظیم مارکتینگ پلن برای کسب و کارها

مارکتینگ پلن یا برنامه بازاریابی به کسب و کارتان کمک می‌کند تا به اهدافی که در ذهن دارید جامعه عمل بپوشانید. بدون داشتن مارکتینگ پلن و استراتژی بازاریابی نمی‌توانید پروژه‌ها و امور مالی خود را مدیریت کنید؛ بنابراین تصمیم داریم این بخش مهم را به صورت مختصر با شما مورد بحث و بررسی قرار دهیم.

نوشتن گزارش

قبل از هر چیزی ابتدا باید بدانید که در چه وضعیتی هستید؛ بنابراین یک لیست از نقاط ضعف، نقاط قوت، وضعیت رقبا و فرصت‌های فعلی خود تهیه کنید تا به یک ارزیابی دقیق برسید.

شناخت مخاطب

پس از آنکه به یک درک دقیقی درباره وضعیت بازار و کسب و کارتان رسیدید و جایگاه فعلی تجارتتان را مشخص کردید، باید مخاطبین هدفتان را بشناسید؛ در این مرحله پس از شناخت دقیق شخصیت و رفتار مشتریان، می‌توانید ادامه مسیر را بهبود ببخشید.

منظور از شناخت شخصیت و رفتار مخاطبین یعنی اطلاعات دقیقی در رابطه با سن، جنسیت و درآمد افراد که در ادامه اطلاعات جامع‌تری را به دست می‌آورید.

مشخص کردن اهداف

فراموش نکنید که بدون داشتن نقشه راه به هدف خود دست پیدا نمی‌کنید! به خصوص در دنیای تجارت که بدون مشخص کردن اهداف، نباید سرمایه خود را وارد بازار کنید؛

بنابراین پس از شناخت مخاطبین، باید اهدافی که مدنظر دارید را حتما مشخص کنید؛ البته این نکته را در نظر داشته باشید که این اهداف باید مشخص، قابل تحقیقات بازار چیست؟ اجرا و مرتبط با کسب و کارتان باشد.

شناسایی تاکتیک‌ها

در این مرحله پس از مشخص کردن اهداف باید بدانید که از طریق چه تاکتیک‌هایی می‌توان به هدف مورد نظر دست پیدا کرد؛ برای مثال شاید تصمیم دارید در یک بازه زمانی مشخص به تعداد مشتریان وفادارتان اضافه شود؛ در چنین حالتی باید از روش‌های مختلفی مانند راه‌اندازی باشگاه مشتریان و ارائه امتیازات ویژه به مشتریان استفاده کنید.

مشخص کردن بودجه

پیش از آنکه تاکتیک‌های خود را اجرا کنید، باید از میزان بودجه مالی کسب و کارتان اطلاع داشته باشید؛ برای مثال تصور کنید که می‌خواهید از یک کمپین تبلیغاتی برای پیشبرد اهداف استفاده کنید؛

اما بودجه کافی برای این روش ندارید، در این حالت شما سراغ روش‌های دیگری می‌روید؛ پس حتما حدود میزان بودجه را تخمین بزنید، این تخمین حدودی مشخص می‌کند که موثرترین فضای تبلیغاتی برای رسیدن به هدف، چه نوع تبلیغاتی است.

از اینکه تا پایان مقاله ویترین سافت را همراهی کردید بسیار خرسندیم. همان‌طور که در طی مقاله هم خدمت شما گفتیم، تحقیقات بازار نقش بسیار مهمی در پیشرفت و موفقیت کسب و کار شما دارد؛ بنابراین از انجام این قسمت مهم کوتاهی نکنید؛ پیشنهاد می‌کنیم برای اطلاعات بیشتر در این زمینه، با کارشناسان تیم ویترین در تماس باشید تا شما را بهتر راهنمایی کنند.

بازار در معرض تغییر نسل / شرط بقای صنعت نمایشگاهی در آینده چیست؟

صیفی گفت: آینده صنعت نمایشگاه منوط به توانایی ما در جذب متخصصان جوان به نمایشگاه ها است تا آنها نیز چون پدران و مادرانشان در نمایشگاه ها حضور داشته باشند.

نمایشگاه

برای نشان دادن اهمیت نمایشگاه‌ ها در توسعه صادرات کافی است به این نکته اشاره کنیم که در جهان معاصر بیشترین فضاهای نمایشگاهی به کشورهای ایالات‌ متحده، آلمان و چین تعلق دارند که مهم‌ ترین قطب‌ های تجاری دنیا به ‌شمار می‌روند.

بازاریابی برای کالاهای شرکت ‌کنندگان در نمایشگاه، فروش مستقیم کالا به خریداران عمده یا مصرف ‌کنندگان، معرفی کالاهای ابتکاری یا نوینی که در نتیجه تجاری‌ سازی یافته ‌های تحقیقاتی تولید شده‌ اند به بازدیدکنندگان، پیدا کردن کانال‌ های جدید توزیع کالا در کشورهایی که نمایشگاه در آن برگزاری شده است، شناسایی رقبای تجاری و آگاهی از ویژگی ‌های کالاها و خدمات آنها، شرایط صدور، قیمت های پیشنهادی و. ، آگاهی از دیدگاه‌ های مشتریان بالقوه در مورد نقاط ضعف کالاهای عرضه شده و اقداماتی که برای برطرف کردن آنها باید انجام شود از جمله خدماتی است که صرفا با برگزاری رویدادهای نمایشگاهی می توان در راستای توسعه صادرات کشور از آن بهره برد.

اما این صنعت در کشور ما در حال حاضر چه شرایطی دارد و در منطقه دارای چه جایگاهی است؟ پیرامون این موضوع گفتگویی را با سعید صیفی رییس انجمن نمایشگاه های بین المللی ایران ترتیب داده ایم که در ادامه مطالعه خواهید کرد.

وضعیت فعلی صنعت نمایشگاهی کشور را چگونه ارزیابی می کنید؟

کشور ما به عنوان یکی از مهمترین اقتصادهای منطقه در صنعت نمایشگاهی پیشرفت قابل ملاحظه ای داشته و این صنعت جایگاه خود را در میان صنایع، اصناف، فعالان اقتصادی و بخش های خدماتی و بطور کلی غرفه داران و بازدیدکنندگان یافته است و از این منظر به لحاظ نقشی که در بازاریابی و رونق اقتصادی ایفا می کند کاملا شناخته شده است.

مشارکت کنندگان نمایشگاه با استقبال از برگزاری و حضور در نمایشگاه ها موجب رشد این صنعت و به تبع آن رونق اقتصاد می شوند. این صنعت در کشور ما بیش از ۵۰ سال سابقه برگزاری نمایشگاه های حرفه ای دارد و همگام با توسعه اقتصاد جایگاه خود را پیدا کرده و هم به لحاظ تعداد نمایشگاه ها، کانال های برگزاری نمایشگاه و ساخت سایت های نمایشگاهی و . به شکل صنعت مطرح می شود.

ما چه در سطح تخصصی و چه در سطح بین ‌المللی رشد چشمگیری داشته ایم که علی رغم این توسعه هنوز با صنعت نمایشگاهی کشورهای توسعه یافته فاصله داریم و با چالش های متعددی روبرو هستیم. به عنوان مثال فعالیت ‌های نمایشگاهی علی ‌رغم اینکه در خدمت صنایع مختلف هستند، هنوز به عنوان یک صنعت مستقل شناخته نشده و در واقع جایگاه اصلی خود را در اقتصاد ایران پیدا نکرده اند. برگزاری و مدیریت موفق نمایشگاه ها مستلزم داشتن شناخت عمیق‌ تر از مخاطب، خواسته های او و نحوه ارائه این خواسته‌ ها در قالبی جذاب و متقاعد کننده است. صنعت نمایشگاهی ایران می تواند با استفاده از تبلیغات، تحقیقات بازار و ایجاد یک برند جهانی از نمایشگاه های ایران و توسعه آن برای مشتریان خود ارزش افزوده ایجاد کرده و مزیت رقابتی به وجود بیاورد.

به عقیده شما جایگاه صنعت نمایشگاهی نسبت به چند سال گذشته ارتقا یا تنزیل داشته و دلایل آن چه بوده؟

صنعت نمایشگاهی کشور در عین جوان بودن، طی سال های اخیر با برگزاری نمایشگاه های تخصصی در شهرهای مختلف کشور، برگزاری یا مشارکت در بسیاری از نمایشگاه های تخصصی بین المللی خارج کشور، اعزام هیات ‌های تجاری به کشورهای مختلف، برگزاری همایش ‌ها، سمینارها و کنفرانس ‌های تخصصی بین‌ المللی به اهداف قابل توجهی دست یافته است.

توسعه صنعت نمایشگاهی ایران تحقیقات بازار چیست؟ وابسته به جایگاه این صنعت در کشور است و هر قدر این جایگاه ارتقاء یابد بدون شک رونق این صنعت را به دنبال خواهد داشت. امروزه شرکت های مختلف تولیدی و خدمات اهمیت حضور در نمایشگاه ها را درک می کنند، نمایشگاه را به منزله یکی از بهترین کانال های بازاریابی می‌ دانند و با منافع اقتصادی و اجتماعی قابل توجه آن از جمله توسعه صادرات و ارز آوری، رشد صادرات غیر نفتی، جذب سرمایه گذاری خارجی، اشتغالزایی، گسترش مناسبات اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و سیاسی بین کشورها و رشد تولید ناخالص داخلی کشور آشنا هستند.

استقبال شرکت ها برای حضور در نمایشگاه های مختلف در سطح کشور به نوبه خود رشد و توسعه این صنعت را به دنبال دارد. از طرفی صنعت نمایشگاهی نیازمند آن است که در ساختار دولتی نیز جایگاه خود را پیدا کند تا از حمایت های سیاسی و اقتصادی آن بهره مند شود چرا که صنعت نمایشگاهی، بدون استثناء، محرک رشد در همه بخش های اقتصاد است.

در آینده و دوران پساکرونا نیز محرکِ اولیه اقتصاد جهانی و سرعت بخشیدن به بهبود آن، صنعت نمایشگاهی خواهد بود. ما مزایای این صنعت و تاثیر آن بر اقتصاد را دیده ایم و به اهمیت آن بر روند توسعه پی برده ایم از همین رو سیاستمداران می دانند که این بخش باید بخش کلیدی تمامی برنامه های روند بهبود باشد و در این حالت است که مسیر رشد را آغاز خواهیم کرد.

چالش های کنونی صنعت نمایشگاهی را چه مواردی می دانید و راهکارهای برون رفت از این چالش ها چیست؟

امروزه نمایشگاه ها به مراتب فراتر از صرفا غرفه هایی برای نمایش محصولات و خدمات هستد. آنها بازارهایی بزرگ هستند که به واسطه فرصت های آموزشی، معرفی نوآوری و فرصت های بازاریابیِ مشتریان جدید، تقویت می‌شوند و فعالیت های دیجیتالی و شبکه سازی اجتماعی از آنها حمایت می کنند.

صنعت نمایشگاهی بر آن است تا قدرت خود را در ایجاد ارتباطات تجاری و تبادل اطلاعات و دانش فنی برای همه فعالان تجاری به کار بگیرد. آنها خریداران و فروشندگان را گرد هم می‌آورند تا به ایجاد روابط تجاری و کسب و کار و نوآوری بپردازند. از همین رو، صنعت نمایشگاهی را "یک صنعت فرادست" می دانند. این صنعت از طریق فراهم ساختن مکانی برای داد و ستد و ملاقات، عملا بر قدرت و توانمندی همه صنایع فعال می افزاید.

ما باید متوجه باشیم که بازار در معرض تغییر نسلی جدی قرار دارد و لازم است متناسب با این تغییرات برنامه ریزی کنیم. امروز ما با نسل هزاره سر و کار داریم. هزاره ها به عصری تعلق دارند که رسانه ها پیوسته آنها را به صورت زنده با سایر انسان ها و از طریق موبایل، ایمیل و سایت های اینترنتی مرتبط می سازند. آینده صنعت نمایشگاه منوط به توانایی ما در جذب متخصصان جوان به نمایشگاه ها است تا آنها نیز چون پدران و مادرانشان در نمایشگاه ها حضور داشته باشند.

در راستای نیل به این هدف باید نمایشگاه هایی برگزار کنیم که تجربه ای مثبت و سازنده به دنبال دارند. بازدیدکنندگان جوان به دوران انقلاب فن آوری تعلق دارند، عصری که با نهایت نوآوری و خلاقیت همراه بوده است. آنها تشنه یادگیری بهترین و جدیدترین هستند. آنها می خواهند زمانی که از زندگی و کار خود می گیرند و در نمایشگاه سپری می کنند ارزشش را داشته باشد. بنابراین باید نسبت به آنچه برای این متخصصان جوان جالب و جذاب است حساس و دقیق باشیم.

مسئله تفکیک وزارت صمت مجددا مطرح شده است. به عقیده شما ، عملی شدن این اتفاق و روی کار آمدن مجدد وزارت بازرگانی چه تاثیری بر صنعت نمایشگاهی کشور خواهد داشت؟

وزارت صمت با پرداختن به امور واردات و صادرات، تقویت تجارت، انحصار زدایی و تنظیم بازار می تواند موجبات توسعه اقتصادی را فراهم کند، لذا ما امیدواریم نقش مهمی در رشد و رفع مشکلات صنعت نمایشگاهی ایفا کند و زمینه مساعدی برای بهره گیری از تمامی ظرفیت های صنعت نمایشگاهی در کشور فراهم شود و فعالیت های نمایشگاهی به منزله بازوی توانمند صادرات نقش خود را در توسعه صادرات ایفا کنند. ضمنا این مهم می تواند به بهبود فضای کسب و کار و تجارت در بخش خصوصی در عرصه های مختلف اقتصادی کمک کند.

همچنین فرصت مناسبی است که سازمانی جامع و دربرگیرنده کلیه فعالیت های نمایشگاهی ذیل وزارت صمت شکل گیرد و با تعریف ساختاری شامل کلیه فعالان و ذینفعان صنعت نمایشگاهی از جمله مراکز نمایشگاهی، برگزارکنندگان، غرفه سازان و پیمانکاران خدمات نمایشگاهی، مشاوران و. فعالیت های نمایشگاهی به شکل هدفمند و نظام مند برنامه ریزی شود. به این ترتیب این سازمان به عنوان متولی رسمی صنعت نمایشگاهی کشور می تواند حرکت جدیدی برای رونق و رشد این صنعت تاثیرگذار در توسعه اقتصاد کشور به وجود آورد.

برند چیست؟ تعریف برند+ بررسی انواع برند و ویژگی های آنها

برند چیست؟ برند طبقه بندی خاطرات در ذهن مشتری است که نشان دهنده ی ارزش، ایده ها و شخصیت می باشد. در این مقاله از ایرانیجو به بررسی تعریف برند و ویژگیهای برند می پردازیم.

تعریف برند

نام، نشانه، سمبل یا آرم گرافیکی منحصر به فردی است که مستقیماً در فروش کالا یا استفاده از خدمات استفاده می شود که همه ی بند ها از یک نشانه به عنوان “لوگو” استفاده میکنند.

برند (Brand) به مجموعه ای از ارتباطات احساسی و عملکردی گفته می شود. در واقع نوعی قول است که محصول طبق توقع مشتری به شکل مستمر برای برطرف کردن نیازهای مشتری، به آن عمل می کند.

برند، خود محصول نیست، توقع مشتری در مورد محصول است که مشتری آن را خریداری می کند. (محصول به کالایی گفته می شود که شرکت آن را تولید می کند). از طرفی می توان این طور در نظر گرفت که مشتریان محصول را نمی خرند، بلکه تجربه برند یا همان ارزش برند را می خرند.

تفاوت برند و لوگو

برند، ارزشی است که برای مخاطب به عنوان بارزترین شاخص شناخته می شود.

لوگو، علامتی است که برند به وسیله ی آن شناخته میشود.

تاریخچه ی برند

تاریخچه ی برند جزء تاریخچه ی علامت های تجاری است. بعد از توسعه و تکامل پیدا کردن علائم تجاری، مفاهیمی مثل برند پا به عرصه گذاشتند، به شکلی که علامت تجاری زیر مجموعه ی برند به حساب می آید.

در اوایل قرن 20 شرکت ها تصمیم گرفتند از شعار های تبلیغاتی، کاراکتر و صداهای مخصوص خود برای پیشرفت خود استفاده کنند که این کارها مفهوم برندینگ را به همراه داشت.

این کار باعث شد تا فروشنده ها از طریق راه های مختلف، برند خود را از نظر روان شناختی، اجتماعی و نژادی با مشتری مرتبط کنند.

با تحقیقات و بررسی ها در این زمینه به این پی بردند که هویت و شخصیت برند نیز تاثیر بسزایی دارد و مفاهیم جوانی، تفریحی، لوکس بودن و… وارد عرصه شدند.

برند ها خاص هستند

رند ها برای اینکه دیگران از آن سوء استفاده نکنند، علامت تجاری مخصوص به خود را دارند. 1 برند، ارائه دهنده ی یکسری اطلاعات مشخص در مورد سازمان و محصولات آن است که همین اطلاعات باعث متمایز شدن آن در بازار نسبت به دیگر برند ها یا دیگر سازمان ها می شود.

برند ها به مشتری این اطمینان را می دهد که محصول یا خدمتی که ارائه می دهد، خاص و بی همتا است.

همچنین برندی که قدرتمند باشد، وسیله ی خوبی برای آگاه سازی مشتری ها با پیشنهاد ها، محصولات، خدمات و… شرکت است.

چند برند معروف

1. مک دونالد
2. مرسدس بنز
3. سنی
4. کوکاکولا
5. نایک
6. نوکیا
7. کینگ فیشر و…

معنی های برند

برند ها دارای معانی مختلفی هستند که این معانی برای مشتری و فروشنده متفاوت است.

معنای برند برای مشتری

برند ها برای مشتری معنایی را به دنبال دارند که برخی از آنها به شرح زیر است:

• تولید کننده ی محصول
• واگذار کردن مسئولیت به تولیدکننده
• ریسک کمتر
• هزینه های جستجوی کمتر
• نمادی از کیفیت
• عهد با تولید کننده
• وسیله ای نمادین

معنای برند برای فروشنده

همان طور که برند ها برای مشتری دارای معنی هستند، برای فروشنده نیز معانی مختلفی را در پی دارد.

• مبنای مزیت رقابتی
• نشانه ای از کیفیت برای مشتریانی که رضایت دارند
• وسیله ای برای سود مالی
• روشی برای اهداء محصولات با پیوستگی و روندی خاص
• روشی برای خرید و فروش آسان
• روشی برای محافظت قانونی از ویژگی های منحصر به فرد و خاص تولیدکننده

مشتری، کارمندان، مدیریت و سهامداران 4 عنصر مهم یک شرکت هستند که به وسیله ی برند، به یکدیگر متصل می شوند. در واقع برند هدف هایی مثل برخی ارتباطات(مثل تصاویر و نمادها)، منافع عملکردی، احساسی و اخلاقی دارد.

مزایای برند برای مشتری

1. ساده سازی فرآیند تصمیم گیری خرید برای مشتری
2. پاسخ به نیازهای آنها با توجه به نوع برند
3. صرفه جویی در زمان با تصمیم گیری درست و داشتن اطلاعات کافی درمورد برند مورد نظر
4. صرفه جویی در هزینه ی جستجو برای محصول مورد نظر
5. متعهد شدن و نفع بردن از محصول در صورت برآورده شدن نیازهای به طور مداوم و ادامه دادن به خریداری از آن
6. تعریف و آگاه سازی از ویژگی های یک محصول برای مشتری

برندسازی و برندینگ

به فرآیند ساخت یک برند، “برندسازی” گفته می شود و کارها و عملیاتی که اطراف آن اتفاق می افتد را “برندینگ” می گویند. مسئولیت این کار بر عهده ی مدیریت بازاریابی و مدیریت برند سازمان است.

برندسازی فقط یک تبلیغات نیست یا به وسیله ی آن به وجود نمی آید، بلکه وعده ای است که به آن کالا یا محصول داده میشود؛ و باید برندی که به محبوبیت و معروفیت رسیده را محترم شمرد.

سازمان ها برای تبدیل برند خود به یک برند عالی و نفوذپذیر تلاش برای حمایت از امور اجتماعی کرده اند و مسئولیت اجتماعی خود را بیشتر کرده اند؛ برای مثال برند های شناخته شده و معروف برای بهتر نتیجه گرفتن ورزش، فرهنگ، موسیقی، فعالیت های خیریه یا پژوهشی را ترویج می دهند.

می توان گفت یکی از مؤثرترین آنها حمایت و ترویج ورزش است. زیرا مشارکت این دو به موفقیت بالایی می رسد؛ مثلا Nike و Reebok با حمایت از ورزش به محبوبیت و معروفیت در سطح جهانی رسیدند. همین موضوع نشان دهنده ی این است که برند ها فقط به یک لوگو و تصویر ذهنی منتهی نمی شوند و چیزی فراتر از آن هستند، یعنی دارای موقعیتی مشخص در کنار شخصیتی خاص و معین علاوه بر موارد ذکر شده هستند.

شخصیت برندها

برند ها در برندسازی، شخصیت معینی را به وجود می آورند.

آنها از شخصیت های شناخته شده و معروف به عنوان سفیران خود استفاده می کنند که این امر موجب میشود تا به دیده شدن بیشتر آن برند کمک شود. مثلا برای تبلیغات برند های عطر، ساعت و… از شخصیت های معروفی که دارای محبوبیت بین عموم مردم هستند، استفاده می کنند که به ترویج برند خود کمک کنند.

برخی از سفیران و نمایندگان ترویج برند عبارتند از:

• ریچارد برانسون ( شناخته شده ترین سرمایه گذار)
• تایگر وود (ستاره ی ورزشی)
• بازیگران معروف زن و مرد

پیام برند ها

برندها پیام های گوناگونی را به مردم می رسانند.

سازمان هایی که به موفقیت بالایی رسیدند، برای این که تصویر شرکت خود را بسازند و آن ها را حفظ کنند، به تدریج هویت شرکت خود می پردازند؛ و این در حالی است که تلاش برای ترویج برند مختص به خود نیز می کنند.

همین برندسازی سازمان ها و تبلیغات و ترویج آنها برای ارتباط با مشتریان، حاوی پیام های متفاوت است و از طرفی ترویج محصولات با برند منحصر به فرد پیام متفاوت تری را با خود به همراه دارد.

پیام برندسازی سازمان ها برای ترویج هویت، در واقع همان ارزش و هویت شرکت است ؛ و پیام برندسازی محصولات، ارزش و پیشنهاد آن ارزش برای مشتریان است.

قدرت برندها

گفتیم برندها دارای پیام های مختلفی برای مشتریان هستند، ولی بیشتر آن چیزی که به نظر میرسند، عمل میکنند.

برند ها این قدرت را دارند که وارد ناخوداگاه انسانها شوند و همان جا باقی بمانند؛ این قدرت باعث می شود تا ارتباط با بیننده مانند ارتباط با مشتری شروع و آن ها را تقویت کنند.

برندها دارای استراتژی خاصی هستند که باعث رشد آنها در زمینه های مختلف و اهداف مختلف می شود.

انواع برند

انواع مختلفی از برند ها در بازار وجود دارند. 4 مدل از رایج ترین آنها به عبارت زیر است:

1. برندهای تجاری
2. برندهای شخصی
3. برندهای محصول
4. برندهای خدمات

نام (برند) تجاری

نام تجاری/ نام برند (Brand Name) بخشی از برند است که امکان شناسایی یک محصول را از دیگری به مشتری می دهد. نام تجاری پیام اصلی یک محصول را به روش اقتصادی و تاثیرگذار در بر میگیرد و به سادگی در ذهن افراد باقی می ماند، از این رو باید با تحقیقات مناسب به خوبی انتخاب شود ولی الزاماً نباید به محصول ارتباطی داشته باشد. همچنین نام شرکت، خود نیز می تواند برای تمامی محصولات همان شرکت به کار رود (مثل جنرال الکتریک).

برخی از اسامی برند ها که ارتباطی به خود محصول ندارند:

• خطوط هوایی بریتانیا (مکان محور)
• پوما (نام حیوان)
• لوییس فیلیپس (نام شخص)

ویژگی های نام تجاری خوب

همان طور که گفته شد، یک نام تجاری باید به خوبی انتخاب شود تا در ذهن افراد ماندگار بماند. برخی ویژگی های آن عبارتند از:

• متمایز و خاص بودن (مثل Kodak و Mustang)
• قابل توسعه بودن
• تلفظ راحت برای شناخته شدن و ماندگاری در ذهن (مثل Tide)
• دارای کیفیت و منافع (مثل quickfix (تعمیر سریع) و lip guard (محافظ لب))
• ترجمه ی راحت به زبان های مختلف
• قابلیت ثبت قانونی
• اعلام گروه و رده بندی محصول (مثل News week)
• بیان ویژگی های واقعی محصول (مثل Fire bird)
• نباید در زبان ها و گروه های دیگر، دارای معنی بدی باشد ( مثلا برند Nova برای خودرو در زبان اسپانیایی معنی “نمی رود” دارد).

فرآیند انتخاب نام تجاری خوب و موفق و مشهور

تعریف اهداف برندسازی در قالب شش معیار:

در واقع باید استراتژی برندینگ شرکت و ارتباط آن با برند های دیگر را دریابیم؛ همچنین باید نقش برند را در پلن بازاریابی درک و به جزئیات آن توجه داشته باشیم انتخاب چندین اسم

انتخاب چندین اسم

برای انتخاب اسم می توان از منابع مختلفی استفاده کرد که برخی از این منابع را میتواند این گونه نام برد:

• خود سازمان
• مدیریت
• کارمندان
• مشتریان
• مشاوران

امتحان کردن اسامی بر اساس اهداف برندسازی و ملاحظات بازاریابی

امتحان کردن اسامی بر این اساس برای داشتن یک فهرست همگن است. نام برند الزاما نباید بیان کننده یک چیز جزئی و سربسته باشد ولی باید به راحتی تلفظ شود و الزامات قانونی را رعایت کند.

جمع آوری جزئیات بیشتر در مورد اسامی نهایی

باید به شکل قانونی، جستجوی بین المللی در این زمینه انجام داد. این جستجو ها دارای هزینه هستند به همین دلیل به صورت پی در پی انجام می شوند.

انجام تحقیق در مورد مشتری

برای این که نام برند معنادار باشد و به یاد بماند، باید درباره ی آن تحقیق شود. برای اینکه مشتری متوجه هدف نام برند و مسیر برند را متوجه شود، باید موارد زیر به مشتری نشان داده شود:

• ویژگی های محصول
• قیمت محصول
• مشوق های فروش

نمایش دادن این موارد می تواند در قالب بسته بندی های 3بعدی و انیمیشن باشد.

بر اساس عواملی که گفته شد، مدیریت باید نامی را انتخاب کند که اهداف بازاریابی و برندسازی سازمان را حداکثر کند و به صورت رسمی آن را ثبت نماید.

انتخاب نام برند بر عهده ی مدیر عامل یا مدیر بازیابی یا مدیر برند است؛ این کار جزئی از عملیات برندسازی محسوب می شود.

نشان تجاری

نشان تجاری، یک نوع مهم از مالکیت فکری است که تحقیقات بازار چیست؟ کالاها و خدمات یک شرکت را از کالاها و خدمات دیگر شرکت ها جدا می کند. این نشان از کلمات، نامها، نشانه‌ها، صداها و یا رنگ‌ها ساخته شده است. زمانی که نشان تجاری توسط شخصی ثبت می شود، اگر هرگونه سوء استفاده یا نشان مشابه که باعث سردرگمی مشتری شود، وجود داشته باشد، مالک حق جلوگیری از آن را دارد.

نشان تجاری مثل دیگر حقوق مالکیت فکری (مثل پتنت)، باید برای نگهداری و تمدید اعتبار آن هزینه پرداخت کرد با این تفاوت که محدودیت زمانی ندارد و به مدت نامحدود می توان از آن استفاده نمود.

با استفاده از نشان تجاری می توان منبع را کالا را مشخص و از آن محافظت کرد.

برند شخصی

برندسازی فقط مختص به شرکت ها و سازمان ها نیست. اشخاص نیست می توانند برند شخصی (Personal Branding) خود را داشته باشند.

برای مثال خانواده ی “کارداشیان” دارای برند شخصی هستند. آنها بعد از این در نمایش محبوب واقعیت، محبوبیت بدست آوردند، دارای ارزش در برند خود شدند. این خانواده از نام و در واقع برند خود در زمینه های زیر استفاده می کنند:

• حرفه های رسانه ای
• مدلینگ
• نمایش های اسپین آف
• لوازم آرایشی
• عطر ها
• لباس

مهران مدیری، بازیگر و هنرمند ایرانی، مثال دیگری از برند شخصی است. او برند عطر و ادکلن تحت عنوان “مدیری” را وارد بازار کرده است.

برند محصول

به مجموعه اقدامات هوشمندانه و آگاهانه برای انتخاب نام، نشان، نماد و لوگوی منحصر به فرد میگویند که برای کسب وکار است و آن را از بقیه ی برند ها جدا میکند.

برندسازی محصول روی کسب و کار تاثیرگذار است که برخی از آنها شامل موارد زیر است:

• تمایز از رقبا
• افزایش میزان آگاهی از برند
• ایجاد اعتماد نسبت به برند
• افزایش میزان ارزش کسب و کار

عناصر اصلی برندینگ محصول

• وب سایت و شبکه های اجتماعی
• لوگو
• نام برند
• رنگ برند
• تایپوگرافی
• شعار

برند خدمات

برند خدمات (service Brand) شبیه برند محصولات است ولی ارزش خدمات نیز به آن اضافه می شود ولی برای توسعه دادن آن مشکل تر از برند محصولات است، چون خدمات به اندازه ی محصولات ملموس نیستند.