آموزش توسعه برند

راه های توسعه یک برند

اگر سازمان، دستیابی به هم ترازی کلی با استراتژی گروهی را دنبال می کند باید به روشنی هویت، استراتژی و برنامه اجرایی جامعی را برای برند خود تدوین کند. مدل های مختلف برند از تنوع ماهوی و اندازه ای متفاوت برخوردارند و در این فرایند نکته کلیدی و حائز اهمیت انتخاب، توسعه و یا اصلاح مناسبترین برندی است که بیشترین سازگاری و همخوانی با سبک و سیاق و فرهنگ سازمان متبوع را داشته باشد.

گاه شاید تنظیمات و تغییرات جزئی صرف برای انطباق برند لازم باشد اما همان طور که می دانیم در زندگی همین نکات ریز و جزئیات است که بیشتر اوقات اختلافات عمده را رقم می زند. با تعیین اهداف، پیامدهای مثبت آن تنها در صورتی محقق خواهد شد که منطبق بر اهداف تعریف شده باشد که این نکته اهمیت و حساسیت فرایند هدف گذاری را نشان می دهد.

شکیبایی در همه حال یک مزیت به حساب می آید که این موضوع در اینجا نیز صادق است. برندهای موفقی مثل شهر “رم” به یقین یک شبه به وجود نیامده اند. موفقیت باید در قالب یک هدف بلندمدت دیده شود که شکست های مقطعی و خسارات مالی نیز جزء لاینفک مسیر تحقق آن است.

برندهایی که در مراحل آغازین شکل گیری قرار دارند، به طور اخص، نیازمند کسانی هستند تا آنها را در مسیر صحیح موفقیت هدایت و تا رسیدن به سرمنزل مقصود از انحرا فشان جلوگیری کند. در این بین کارکنان سازمان نقش بسیار حیاتی و خطیری را ایفا می کنند زیرا آنها نمایندگان بالقوه برند در سازمان و حتی برتر از آنند.

اما سؤالی که در اینجا مطرح می شود این است که چطور می توان از تعهد کارکنان مطمئن شد؟ پاسخ این است: از طریق درگیر کردن و آموزش آنها در هر حوزه ای از استراتژی برند. در این بین نقش تکنولوژی بر هیچکس پوشیده نیست؛ ضمن این که سیستم های ارتباطات داخلی نیز می تواند ارزشی همسان با طلا داشته باشد. سازمان های هوشمند با شناسایی و تشویق کارمندانی که با سازمان همکاری میکنند پا را یک قدم فراتر می نهند.

برای مثال شرکت استارباکس [۱] تصمیم گرفت با اعطای امتیاز بخشی از سهام شرکت به کارکنان موفق، مراتب تقدیر و قدرشناسی خود را به آنها نشان دهد.

این اقدام ها می تواند اهداف زیر را دنبال کند:

▪ بالابردن روحیه کارکنان

▪ تضمین قدرشناسی و خرید طرح های پیشنهادی برند توسط شرکت

▪ تحکیم ارزش های سازمانی

تحقق این موارد پیامدهای مثبتی خواهد داشت که به طور قطع بهتر از نهادینه شدن احساس سرخوردگی و بی علاقگی در محیط کار است.

اما کارکنان تنها در صورتی متقاعد خواهند شد که مدیریت ارشد، خود به عنوان الگویی مناسب در سازمان مطرح باشد. از آنجا که در نهایت این فعالیت گروهی مجموعه سازمان است که برند را پایه ریزی می کند، درگیر بودن تیم راهبری سازمان از ابتدا تا پایان فرایند از اهمیت بسزایی برخوردار است.

مدیران ارشد بایستی تمامی مراحل توسعه و اجرای برند را زیر نظر داشته باشند و عملا در امر نظارت بر استانداردها و نحوه عملکرد شرکت جویند.

مشارکت مدیریت ارشد همچنین می تواند در جذب منابع مالی و دیگر منابع مورد نیاز برای تسریع در دستیابی به اهداف تعریف شده و تحقق بهنگام تعهدات به مشتری مثمرثمر باشد. از آنجا که تراکم کاری مدیران ارشد سازمان بالاست و همیشه با کمبود وقت مواجه هستند، تشکیل یک کارگروه عالیرتبه با حضور مدیر بخش بازاریابی به منظور تکامل و بهبود مستمر برند ضرورتی اجتناب ناپذیر است.

در اختیار داشتن یک کارگروه تخصصی شما را یک قدم به موفقیت نزدیک تر می کند اما اکثر فارغ التحصیلان کشورهای آسیایی دارای پیش زمینه های مالی و تکنولوژیک هستند و تعداد محدودی از آنها از تجربه لازم در حوزه بازاریابی و برند برخوردارند.

در یک سازمان پیشرو، دو مؤلفه عملکرد و نظام تشویقی باید در کنار یکدیگر بوده و مدیریت ارشد و دیگر لایه های مدیریتی نیز مثل سایر پرسنل می بایست تابع قوانین سازمان باشند زیرا همه در برابر قانون یکسانند.

و اما بهترین شیوه ارزیابی عملکرد چیست؟ به کارگیری ترکیب مناسبی از روش های تحقیقی کمّی و کیفی به منظور رسیدن به درک بیشتر از کیفیت محصول و سهم بازار.

و بهترین شیوه کسب رضایت مشتری چیست؟ بهترین راه، موردکاوی میدانی و سؤال از مشتریان است. فراموش نکنید همیشه حق با مشتری است بنابراین نظرات آنها را هم در زمینه برند و هم درباره خود سازمان باید مورد توجه قرار داد. برای دستیابی به دیدگاهی متوازن، بهینه و جامع باید ملاحظات و سیاست های سازمان را نیز به یافته های پژوهش اضافه کرد و مورد تجزیه و تحلیل قرار داد.

زمان برای هیچ کس متوقف نمی شود و برندها نیز از این قاعده مستثنا نیستند بنابراین سازمان ها باید این موارد را در نظر داشته باشند:

▪ توسعه برند به عنوان یک پدیده جاری و نه محدود

▪ شناسایی و طبقه بندی ویژگی های ثابت و متغیر به منظور حفظ ثبات و مزیت رقابتی برند

▪ واکاوی وضعیت و پیشرفت بازار و اصلاح برند براساس آن

سازمان های پیشرو در همه حال به تعهدات خود پایبندند زیرا پایبندی به تعهدات لازمه موفقیت و غفلت از این اصل، حماقت محض است. موفقیت همچنین در گرو رساندن پیام صحیح به افراد شایسته در اولین فرصت مناسب است. البته در یک بازار پر ازدحام که مشتری غرق در قدرت انتخاب است، این موضوع روز به روز مشکلتر می شود بنابراین در چنین موقعیتی برقراری ارتباطات مؤثر راهکاری بدیهی و البته لازم الاجراست.

در واقع، برخی از صاحب نظران و کارشناسان معتقدند ارتباطات حتی از خود برند هم مهمتر است. مدیران بادرایت به این مهم کاملا واقفند و از کانال های ارتباطی که در اختیار دارند بهره برداری های بهینه را خواهند کرد تا پیام خود را به بهترین وجه به جامعه هدف اعم از مشتریان، شرکا و تأمین کنندگان خود برسانند.

در این راه، طراحی یک وب سایت جامع با قدرت جذب و اطلاع رسانی بالا به همراه بهره گیری از دیگر قابلیت های اینترنتی، به ما این توانایی را می دهد تا بخش اعظم مسیر رسیدن به اهداف خود را هموار کنیم و اگر مخاطب هدف پیام را آن گونه که مورد نظر ماست پردازش کند، در آن صورت ثبات، شفافیت و ارتباط و وابستگی، مؤلفه های تشکیل دهنده و در حقیقت نام این مسابقه خواهند بود.

اسلایدهای کارگاه آموزشی نقش رسانه های اجتماعی در توسعه برند- بخش اول

کارگاه «نقش رسانه های اجتماعی در توسعه برند» در حاشیه هشتمین کنفرانس بین المللی برند در ۱۱ و ۱۲ اسفند امسال در سالن همایش رازی برگزار شد.
در این کارگاه مجید کثیری، بنیانگذار و مدیر ارشد ارتباطات آژانس رسانه «اخبار رسمی»، در دو بخش به ارائه مفاهیم برندسازی از طریق رسانه های اجتماعی پرداخت که در بخش اول این کارگاه در هشتمین کنفرانس بین المللی برند به تغییرات عظیم ابزار ارتباطی شرکت ها به واسطه انقلاب دیجیتال اشاره و به ضرورتهای تغییر نگرش پایه ای درباره انتخاب ابزار بازاریابی و برندسازی و به خصوص رسانه های اجتماعی پرداخته شد.
در ادامه بخش اول این کارگاه، مفاهیم پایه ای برند و انتخاب استراتژی های ارتباطات جامع بازاریابی یا IMC پرداخته شد و روشهای انتخاب این استراتژی ها و پیش نیازهای ورود به فضای رسانه های اجتماعی مورد بحث قرار گرفت و در مورد اهمیت مفاهیمی همچون برندسازی و بازاریابی، اصول برندسازی در فضای آنلاین، بررسی جایگاه شبکه های اجتماعی در بازاریابی دیجیتال، اصول بازاریابی محتوایی، تدوین استراتژی پیام، برندسازی و رسانه های اجتماعی، روابط عمومی و رسانه های اجتماعی، بازاریابی و رسانه های اجتماعی، رسانه های اجتماعی و سازمانهای شفاف و مسئول نیز نکاتی آموزش داده شد.
در زیر می توانید اسلایدهای بخش اول این کارگاه را مشاهده فرمایید و برای دریافت اطلاعات بیشتر و مقالات جدید در این زمینه، می توانید در خبرنامه وبلاگ اخبار رسمی عضو شوید.
(راهنمایی: با کلیک بر آیکون پایین و سمت راست اسلاید می توانید آن را در حالت تمام صفحه مشاهده نمایید.)

۸ گام تا توسعه برند تیم مستقل بازی سازی

توسعه برند یک فرآیند است و قرار نیست پیچیده باشد. برای ساخت یک برند خوب باید در کارتان تمرکز داشته باشید. برای ساخت برند ابتدا باید سند متن هسته آن ایجاد شود. این سند جزییات و چارچوب برند شما را مشخص می کند. پس از مشخص شدن این سند، وظیفه حفظ و نگهداری و مرتبط نگهداشتن آن با کسب کار و بازی هایتان اهمیت پیدا می کند.

فرآیند توسعه برند به شما و به خصوص تمرکز شما برروی آن بستگی دارد، در فرآیند توسعه برند برای تیم مستقل بازی سازیتان، اهمیتی که برای جایگاه برند قائل هستید به شما بستگی دارد و همچنین تلاش شما برای ساخت بازی های عالی مرتبط با برندتان بسیار حائز اهمیت است.

در مسیر توسعه برند شرکت هایی هستند که صد ها هزار دلار بر روی این فرآیند هزینه می کنند. بعضی از آن ها حتی چنین بودجه ای را فقط برای یک لوگو در نظر میگیرند. شما نیاز نیست برای یک تیم مستقل بازی سازی کوچک چنین بودجه ای داشته باشید. برای توسعه برند باید زمان صرف کنید.

برای ساده نگهداشتن برندسازی، فرآیند توسعه برند را می توان به هشت گام کوچک تقسیم کرد. به خاطر داشته باشید این گام ها در برند شرکت و هم در برند بازی ها تاثیر گذار هستند.

حقایق شرکت و بازی شما چیست؟ اجزای شرکت چه کسانی هستند؟ نقش های آنها چیست؟ محل شرکت شما کجاست؟ تخصص و پیش زمینه کاری شما چیست؟ این اطلاعات و هر چیز دیگر مربوط به بازی و استدیو شما موجودیت شما هستند از این رو بیان این حقایق پایه های برند شما را تشکیل می دهند.

ما می دانیم که شما در حال انجام چه کاری هستید، اما شما چرا این کار را می کنید؟ چه چیزی به شما انگیزه می دهد؟ چه چیزی در شما باعث می شود در طی شبانه روز وظایف را به پایان برسانید تا به اهداف تعیین شده برسید؟

• چه چیزی باعث خاص بودن شما می شود؟ وقتی به شرکت یا بازیتان اشاره می کنید اگر کسی بگوید “خب که چی؟” چه جوابی می دهید؟
• چرا مردم باید شما، شرکتتان یا بازیتان را دوست بدارند؟

در مورد سوالات بالا خوب فکر کنید و به صورت عینی به آن ها پاسخ دهید.آموزش توسعه برند

مانند شخصیت هر فردی، شرکت یا محصول شما نیز دارای شخصیت است. شما چگونه شخصیت بازی یا استدیو خود را توصیف می کنید؟ در اینجا چند مثال توصیفی برای هنگامی که قصد توسعه شخصیت برندتان را دارید ذکر می کنیم:

مستقل، کیفیت بالا، عالی(با ذکر جنبه خاص)، بامزه، جدی، مصمم، درگیر کننده، چالش برانگیز، بهترین(با ذکر جنبه خاص)، حرفه ای، الهام بخش، هنری، بلندپروازانه، استراتژیک، بزرگنما شده، ریسک پذیر، خشونت آمیز، مطمئن، در دسترس، اختصاصی، متعد، استاد، متفکرانه، فداکارانه

می تواند برای توصیف شخصیت از چیز هایی که به شما الهام بخشیده اند نیز کمک بگیرید مانند “ما همانند EA درست زمانی که شروع کرد هستیم”.

در این بخش از مسیر توسعه برند، صداقت اصل بسیار حیاتی است. برند مانند یک قول است. چیزی ادعا نکنید که از پس آن برنیایید(آموزش توسعه برند مانند قولی که نتوانید نگه دارید.). هیچ وقت نگویید استدیو شما بهترین است یا بازی شما، باید آن را ثابت کنید. به جای آن می توانید بگویید ما آرزو داریم بهترین باشیم یا بازی ما این کار را به خوبی می کند. بزرگنمایی کنید، مثبت آموزش توسعه برند باشید، خشن باشید اما در پس همه اینها صادق هم باشید. هنگامی که هویت برندتان را بیان می کنید، دنبال موقعیت های خاص و مثبت درون آن باشید. اگر به دنبال یک آرزو هستید، برای چیزی تلاش کنید که قابل دستیابی باشد.

پرچم داران فعلی زمینه ای که فعالیت می کنید چه کسانی هستند؟ چه بازی هایی به بازی های شما نزدیک است و چه کسانی بازار را در دست دارند؟ چرا باور دارید آن ها این چنین موفق بوده اند؟ دانستن این که برعلیه چه چیزی و چه کسی در حال جنگ هستید باعث می شود بازی و شرکت شما قوی تر شود.

دنبال بینشی برپایه بازی و شرکت ها باشید که به خوبی پیاده نشده اند یا کامل نیستند و دلایل کامل نبودن آن را پیدا کنید.

به طرز چشم گیری مخاطب هدف، محصول و بازار شما را مشخص می کند. مخاطبان شما مشتریانتان هستند، آنها کسانی هستند که بازی شما را میخرند و باعث رشد شرکت و بازی های آینده شما، چشم انداز و قول های برندتان می شوند.

شما می توانید برای شناخت مخاطبان بازی، پاسخ آن ها را نسبت به نمونه آزمایشی بازی و خود بازی دریابید. بازی را به تعدادی بازیکن نشان دهید اجازه دهید خودشان بازی کنند و سپس نظر آنها را جویا شوید. به خاطر داشته باشید قرار نیست همه بازیکنان بازی شما را دوست داشته باشند بنابراین از مجبور کردن آن ها به چیزی که میخواهید خودداری کنید.

چه چیزی باعث خاص بودن شرکت یا محصول شما می شود؟ چگونه با سایر شرکت ها مقایسه می شود؟ وجه تمایز شما از هزاران شرکت و بازی دیگر چیست؟ یک تا سه عبارتی که می توانید برای پاسخ شفاف به سوال “که چی؟” در مورد بازیتان بدهید چیست؟

• برند شما ماموریت/ بیانیه محصول

وقت آن رسیده تا بیانیه برندتان را بنویسید، این بیانیه به عنوان بیانیه ماموریت نیز شناخته می شود(یا بیانیه pitch). این بیانیه یک شعار یا برچسب نیست بلکه یک عبارت برای استفاده داخلی است. این بیانیه هر چیزی که هستید را در یک بیان شفاف، کامل و موثر شامل می شود. در اینجا یک نمونه از ماموریت شرکت آورده شده است:

شرکت ما متعد است تا بازی های RPG امروزی را به شکلی چالش برانگیز و درگیر کننده خلق کند. مهارت و فداکاری ما از کیفیت بالا اطمینان خواهد داد و حس شوخ طبعی در درون شرکت و بازی هایی که میسازیم به ما یاد آوری می کند که همه ما برای آموزش توسعه برند سرگرمی اینجاییم اگر ما لذت می بریم پس بازیکنان ما هم سرگرم خواهند بود.

پس از این که همه قدم های گفته شده بالا را مشخص کردید، نتیجه آن هسته اصلی برندتان (که با نام کتاب مقدس برند شناخته می شود) خواهد بود. این سند منبع هر چیزی که در بازاریابی استفاده می کنید است و به آن قالب می دهد. پس از ایجاد هسته اصلی برند، می توانید از آن الهام بگیرید تا استراتژی های بازاریابی، لوگو، تبلیغات، برچسب ها، بلاگ ها، منابع انسانی، مطبوعات و ارائه برای جذب سرمایه را عملی سازید.

برندبازی يا برندسازی؟

برند مورد علاقه‌تان را که مي‌بينيد يا مي‌شنويد يا حس مي‌کنيد يک حس خوب آشنا را تجربه مي‌کنيد، احساس تعلقي که ويژگي‌هاي آن را در قلب و ذهن شما تداعي مي‌کند. برند ، نشانه يا شناسه‌اي است که کالا، خدمات، يا حتي اشخاص را از ديگر محصولات و افراد متمايز مي‌کند. پس محصول به ذات خود بايد نقطه‌اي براي تمايز داشته باشد. برند به خودي خود تضمين‌کننده‌ي سطح مشخصي از کيفيت و ارزش است.

برند ها شخصيت دارند، هويت اجتماعي دارند، و گاهي آنقدر نزديک به شما زندگي مي‌کنند که نمي‌توان گفت، شما زير نفوذ آنها هستيد يا آن‌ها تحت مالکيت شما هستند. اين نزديکي که عواطف و هيجان‌هاي شما را درگير مي‌کند، اعتماد مي‌آفريند، و انتظار هر کسي از اعتمادش به برند، پايندگي و برتري آن است.

در ايران، “ برند ” معمولاً براي محصولات يا خدماتي به کار مي‌رود که ارزششان به لحاظ کيفي، اعتباري و اجتماعي در سطح بالايي قرار دارد. در اينجا که کم و بيش دچار تحريم هستيم، آشنايي با بسياري از برندهاي بين‌المللي مقدور نيست. برند هاي داخلي اگرچه خوب هستند، ولي نتوانستند مصرف‌کنندگان‌شان را آن قدر پايبند کنند که اگر پايشان به خارج از مرز رسيد با دست‌هايي پر از برندهاي خارجي برنگردند.

بازار جهاني بايد باشد، نمي‌شود يک کشور، تمام احتياجات مردم‌اش را با قيمت و کيفيت مناسب در تمام زمينه‌هاي توليدي و خدماتي تأمين کند. بازار داخلي هم بايد باشد ولي بايد ياراي رقابت با جهان را داشته باشد. مشتري، بهترين محصولات را مي‌خواهد. آيا محصولات داخلي آن قدر با کيفيت هستند که در صورت ورود برندهاي خارجي به ايران، همچنان به فعاليت خود ادامه دهند؟ آيا آنقدر ارزش‌آفرين هستند که مردم مجبور نباشند حتي در ازاي پرداخت هزينه‌ي بيشتر، و دريافت کيفيت بهتر، برند خارجي را برگزينند؟

کپی برداری برند

اگر امروز در ايران فرصت اين را نداريم که يک روز عصر با دوستانمان به استارباکس برويم و قهوه‌اي بنوشيم، دور نيست روزي که مي‌توانيم اين کار را بکنيم و آن روز با دو موضوع مواجه مي‌شويم. يکي انتخاب از بين کافي‌شاپ‌هاي متعددي که وجود دارند، ديگري اين‌که نگاهي به نشانه‌ي سبزرنگ مخصوص استارباکس مي‌اندازيم و مي‌بينيم چقدر شبيه اين را قبلا در کوچه و خيابان‌ها و بالاي ورودي کافي‌شاپ‏ها ديده‌ايم!

امروزه به لطف رسانه‌ها، دسترسي به اين دانسته‌ها چندان هم سخت نيست، پس چرا هنوز کسي که مي‌خواهد کسب و کاري را شروع کند نام برندش، نمادش، رنگ‌اش، شکل‌اش و تمام ماهيت و هويت برندش را کپي‌برداري مي‌کند و کسي مانع‌ش نمي‌شود؟ چرا پس از خريد از يک فروشگاه متوجه مي‌شويم که به اشتباه و از روي شباهت بسيار زياد، بسته‌ي نسکافه‌اي را خريداري کرده‌ايم که شبيه نِسله بوده است؟ يا وقتي داريم بيمه‌هاي داخلي را بررسي مي‌کنيم با آرمي شبيه چتر مواجه مي‌شويم که نشانه‌ي يکي از بزرگ‌ترين بيمه‌هاي جهان است؟

اين، عادي نيست! اين حتي شيوه‌ي بازاريابي مقلدانه هم نيست! اين کپي‌برداري است! يک سرقت معنوي است که هيچ‌کس به آن اعتراض نمي‌کند شايد چون فرقي به حالش نمي‌کند ولي به اين بينديشيد که شما باني يک کسب و کار باشيد، ايده‌اي بکر داشته باشيد يا قابليت توليد محصولي که کمتري کسي مي‌تواند داشته باشد، حتي به اين فکر کنيد که مي‌خواهيد شعبه‌اي از يک برند معروف را در داخل کشور راه بيندازيد، برندي که مثال‌هاي غير‌اصلي‌اش بسيار است. به اين فکر کنيد که صرفاً مصرف‌کننده‌ايد و روي برند تان تعصب داريد ولي روزي ده نمونه شبيه‌اش را گوشه و کنار خيابان مي‌بينيد که نه نشانگر ماهيت واقعي آن برند است نه نمايانگر کيفيت و ارزش آن.

برند سازی نه برند بازی

موضوع اين است که اگرچه برنده شدن در گرو برند است ولي بايد برند سازی کرد نه برند بازی . اگر به سادگي طرح لوگوي يک شرکت مطرح در سطح بين‌المللي را که ساعت‌ها براي طراحي آن وقت صرف شده است و از ايده‌ي چند متخصص بهره گرفته شده است به عنوان نماد شرکت خود معرفي مي‌کنيم، بايد به زودي زود منتظر عواقب حقوقي آن باشيم. اگر طرح و اندازه و رنگ بسته‌بندي محصول‌مان با يکي از پرفروش‏ترين محصولات دنيا يکي است، بايد منتظر آگاه‌تر شدن مصرف‌کنندگان و آبرو‌ريزي ناشي از ساده‌انديشي خود باشيم. متأسفانه مثال‌هاي مربوطه يکي دو تا نيست. اين بيماري مُسري به تيزرهاي تبليغاتي و موسيقي‌هاي داخلي نيز رسيده است.

ايده‌ها کم نيستند، اجرا‌کنندگان خبره در اجراي ايده‌ها نيز حضور دارند، پس منشأ اين بيماري چيست؟ چه چيز سبب مي‌شود آگهي بازرگاني فروش يک کفش دقيقا آموزش توسعه برند شبيه نمونه‌ي خارجي خود باشد؟ الگو گرفتن بسيار خوب است، تقليد خلاقانه هم قابل تقدير است، اما اگر مي‌خواهيد کفشي را توليد کنيد که دقيقاً رنگ و جنس و اندازه‌ي يکسان با يک برند کفش را دارد چرا يک نمايندگي از آن را تأسيس نمي‌کنيد آموزش توسعه برند و مصرف‌کنندگان را به خريد از محصولي که شناخته شده‌تر و قابل اعتمادتر است دعوت نمي‌کنيد؟ کپي‌کردن هميشه آسان‌ترين راه و کم‌بازده‌ترين راه است و نويد هيچ پايندگي را نمي‌دهد. دور نيست که نهادهاي ناظر بر حوزه‌ي برند سازی با قدرت و شدت بيشتري به آموزش توسعه برند کنترل و مديريت مسائل اين حوزه بپردازند و به داوري عادلانه‌ي برند بازي بپردازند.

آموزش توسعه برند

دوره مدیریت برند و تبلیغات در قالب آموزش‌های حرفه ‫ای به مجموعه ای از آموزش‌های نظری و عملی گفته می‌شود که فراگیران را قادر می‌سازد تا با یادگیری آموزش توسعه برند دانش و مهارت‌های مورد نظر در زمینه مدیریت برند و فعالیت‌های تبلیغاتی، توانایی انجام امور محوله در زمینه اجرا، برنامه‌ریزی و مدیریت برند و ارتباطات بازاریابی را داشته باشند.‬‬‬

هدف اصلی دوره مدیریت برند و تبلیغات، پرورش مدیرانی است که بتوانند به بهترین شکل ممکن برندهای خود را شکل داده و مدیریت نمایند. طراحی هویتی قدرتمند و متمایز با استفاده از مدل‌های استاندارد برای برند بخشی از مهارتی است که در ابتدای دوره این افراد با آن آشنا می‌شوند و در ادامه دوره، توانایی نظارت بر تمام نقاط تماس برند که ارزش ویژه برند را افزایش می‌دهد، در این افراد ارتقا می‌یابد.

مراکز اعتبار دهنده این دوره

وزارت علوم تحقیقات و فناوری

سازمان آموزش فنی و حرفه ای

World Education Services

International Labour Organization

عضویت در مراکز بین المللی

Principles for Responsible Management Education

Association to Advance Collegiate Schools of Business

تاریخچه دوره

شناسنامه دوره جامع مدیریت برند و تبلیغات

زبان برگزاری دوره : فارسی

شیوه برگزاری دوره : حضوری

مرکز برگزار کننده دوره : مدرسه عالی کسب و کار ماهان

نوع دوره : پاره وقت

طول دوره : 6 ماه حداقل و 8 ماه حداکثر

مرکز اعطا کننده گواهینامه :مدرسه عالی کسب و کار ماهان

تعداد ساعت کل دوره: 120 ساعت آموزش حضوری و 120 ساعت یادگیری خودخوان توسط دانشپذیر 12 ساعت منتورینگ

زمان های برگزاری دوره : روزهای سه شنبه

مرکز اعتباردهنده : وزارت علوم ،تحقیقات و فناوری

دانشپذیران باید پس از اتمام دوره بتوانند

• مفاهیم اولیه و مهم برندسازی مانند هویت، جایگاهیابی، ارزش ویژه برند و . را تعریف نمایند
• با مدلهای اصلی طراحی هویت برند آشنا بوده و بتوانند هویت یک برند را طراحی نمایند
• با مدلهای اصلی طراحی شخصیت برند آشنا بوده و بتوانند شخصیت برند را طراحی نمایند
• با مدلهای اصلی برندسازی سازمانی، خدمات و داخلی آشنا شده آموزش توسعه برند آموزش توسعه برند و بتوانند آنها را به کار گیرند
• استراتژیهای برندسازی (در قالب مدل هفت گام) را شناخته و بتوانند آنها را به کار گیرند
• روشهای آسیب شناسی برند را شناخته و بتوانند برند خود را آسیب شناسی نمایند
• با رویکردهای مدیریت برند آشنا بوده و بتوانند برند خود را مدیریت نمایند
• با مفاهیم اولیه ارتباطات و تبلیغات آشنا بوده و بتواند یک کمپین ارتباطی برای برند طراحی نمایند
• مبانی اولیه پژوهش برند را شناخته و بتوانند یک پژوهش مناسب و نامناسب را از هم تمیز دهند
• فرآیند صفر تا صدی مدیریت یک پروژه برندسازی را از نزدیک دیده و بتوانند آن را اجرایی نمایند

اهمیت و ضرورت دوره

این موضوع که برندها به عنوان یکی از مهم‌ترین و اصلی‌ترین دارایی سازمان‌ها به حساب می‌آیند بر کسی پوشیده نیست. اما این دارایی مهم نه تنها نیاز به برنامه‌ریزی جدی برای ساخت و رشد دارد بلکه محتاج یک برنامه برای حفظ و مراقبت نیز می‌باشد. برندهای بزرگی در کشور وجوده داشته و دارند که تنها بر اثر چند تصمیم اشتباه، امروز دیگر جایی در سبد خرید مخاطبین و مشتریان خود ندارند. از یک سو همگان بر این باورند که با افزایش تعداد بازیگران بازار، دیگر نمی‌شود بدون برنامه برندی قدرتمندی ایجاد نمود و از سوی دیگر، نگه‌داشت این برندهای بزرگ نیز کار چندان ساده‌ای نیست.

دوره مدیریت برند و تبلیغات به این منظور طراحی گردیده است که نه تنها مدیران را در ساخت برندی قدرتمند یاری رساند، بلکه آنها را در حفظ و تثبیت برندها نیز راهنمایی کند.

مخاطبین دوره

مدیران عامل

مدیران مارکتینگ

مدیران برند و تبلیغات

معرفی دوره مدیر برند و تبلیغات

شرایط فارغ التحصیلی و اعطای گواهینامه

جهت اطلاع از آیین نامه فارغ التحصیلی کلیک فرمایید

حضور 75 درصدی در دوره

انجام کلیه پروژه های درسی

این پروژه ها منطبق با کسب و کار دانشپذیر می باشد

کسب نمره حداقل 12 در کلیه دروس

تائید کانون ارزیابی

اهداف یادگیری کلی دوره

• تربیت مدیرانی که بتوانند متغیرهای لازم برای برنامه ریزی در حوزه برند و تبلیغات را شناسایی کرده و بر اساس آنها کمپینهایی را تدوین کنند.
• تربیت دانش‌آموختگان خلاق در جهت طراحی هویت برند و مدیریت ارزش ویژه آن
• تربیت برنامه ریزان برند و تبلیغات برای دو عرصه تولید و خدمات که برای ورود به بازار آزاد و رقابت صحیح مشکل دارند و مدیریت برند و تبلیغات خود را به شکل سعی و خطا و غیرعلمی انجام میدهند.
• تربیت دانش آموختگانی که وظیفه ارزیابی و تحلیل برنامه های تبلیغاتی را در رسانه های مختلف از مطبوعات گرفته تا رسانه های اینترنتی برعهده داشته باشند و باعث افزایش اثربخشی این رسانه ها گردند.
• ارتقای مهارت پژوهش در حوزه تبلیغات و رسانه ها برای شناسائی عوامل موثر بر رفتار مصرف کنندگان ایرانی در زمینه های گوناگون رفتارهای اجتماعی، اقتصادی و غیره
• ارتقای مهارت بودجه بندی و برنامه ریزی رسانه ها در شرکتهای تبلیغاتی برای بهینه هزینه کردن سرمایه تولیدکنندگان
• تربیت مدیران برند برای برندهای آگاه و مدیران تبلیغات برای سازمانها و آژانسهای تبلیغاتی به منظور هدایت و سازماندهی برنامه های تبلیغاتی هدفمند

دروس اصلی دوره مدیر برند و تبلیغات

مروری بر مفاهیم بازاریابی :

• تاریخچه و سیر تکامل بازاریابی، برند و تبلیغات ، نگاهی به مفاهیم اصلی بازاریابی: بازار، نیاز، تقاضا، محصول و غیره
• شرح روند دانش بازاریابی و تبلیغات، پارادایم، نظریه، مدل و ابزارهای بازاریابی

نظریه‫های پایه در بازاریابی :

تشریح کامل مفهوم آمیخته بازاریابی و مفاهیم بایولوژی(نورومارکتینگ)، آیدا و سلسله مراتب تاثیر، پارادایم شیفتهای عصر دیجیتال مارکتینگ

مفاهیم پایه برندسازی:

تاریخچه و تعاریف برند، انواع رویکردها به مدیریت برند، مفاهیم و نظریات روانشناسی برند و تبلیغات، سطوح برندسازی

مدلهای اصلی برندسازی:

مدل کلر، مدل موجی، هفت گام و مفهوم جایگاه سازی در مرکز برندسازی

انواع مدلهای هویت برند:

• مفاهیم هویت و نظریات و مدلهای مختلف
• آرنولد، کاپفرر، مدل پنج لایه، مدل آکر، تمرین عملی

نظریه های شخصیت برند:

مدلهای باز و بسته در طراحی شخصیت، آرکتایپها و جنیفرآکر ، تمرین عملی

نظریات ارزش ویژه برند :

مدلهای BAV، آکر و کلر

استراتژی های محصول، قیمتگذاری و توزیع در برند و تبلیغات :

آشنایی با استراتژیهای خلق محصول بر مبنای برند و استفاده از ویژگیها و فوائد محصول در تبلیغات، قیمتگذاری و توزیع برپایه هویت برند و اثر آن بر اثربخشی تبلیغات

استراتژیهای وفاداری:

بحث سفر مشتری، رضایت و برنامه های وفاداری

بخش سوم: مدیریت برنامه های ارتباطات یکپارچه بازاریابی برند (تحلیل برنامه های نمونه تبلیغاتی) - 18 ساعت

عوامل مؤثر بر برنامه تبلیغاتی یکپارچه:

تفکر سیستمی و خلق مدل برنامه ریزی، عوامل تاثیرگذار بر برنامه تبلیغاتی، مفهوم ارتباطات یکپارچه بازاریابی، تاثیر منحنی عمر محصول و برند بر کمپین

هدفگذاری در یک برنامه تبلیغاتی :

مفاهیم مدیریت تبلیغات و مدل 5 ام، آمیخته ترویج، عوامل موثر بر هدفگذاری، شناسائی معیارهای هدفگذاری، روشهای تعیین هدف در کمپینهای برند محور از طریق موانع برند، انواع کمپینهای تبلیغاتی کمپین های اجتماعی، کمپینهای B2B

انواع ابزارهای مورد نیاز در کمپین :

استفاده از ابزارهای ترویج در کمپین: تبلیغات، PR، ترویج فروش، بازاریابی مستقیم، فروش شخصی و تبلیغات شفاهی

طراحی برنامه رسانه ای :

روشهای برنامه ریزی رسانه‌ای در کمپین با توجه به شرایط، بودجه و اهداف، تبلیغات چریکی یا رسانه های چریکی؟ انواع رسانه، خلق رسانه ویژه برای کمپینهای خاص

آشنایی با عناصر حسی برند :

عناصر حسی برند و تشریح انواع لوگو، رنگ و عناصر هویت سازمانی

گایدلاین :

گایدلاین هویت برند و گایدلاین سازمانی و ارتباطات سازمان

عناصر پایه در طراحی :

تفکر طراحی و آشنایی با مفاهیم پایه هنرهای تجسمی در طراحی

تبلیغات اثربخش :

آشنایی با روشهای خلاقیت بصری

مفاهیم خلق پیام در تبلیغات:

مفهوم پیام ، آشنایی با تفکر استراتژیک در طراحی مفهوم و پیام یک

کمپین تبلیغاتی (مدلهای سلسله مراتب اثرگذاری پیام تبلیغاتی)،

طراحی بریف و انواع بریف

خلاقیت در تبلیغات:

استراتژیهای تفکر خلاق در طراحی ایده و پیام(مفهوم، نوشتار، صدا و تصویر) شعار تبلیغاتی، جینگل و مسکات به عنوان پیام (کار عملی برای طراحی ایده و نوشتن شعار و جینگل، طراحی ماسکوت به عنوان پیام)

ایده‌پردازی و کپی رایتینگ:

تکنیکهای ایده پردازی، انتخاب ایده های اثربخش، نورو مارکتینگ در پیام، آموزه هایی در کپی رایتینگ

خلق پیام- کار عملی :

انتخاب یک موضوع مشخص برای کار عملی و ارائه استراتژی خلق پیام توسط دانشجو، تجزیه و تحلیل کارها و بررسی نقاط قوت و ضعف آنها، نوشتن بریف

انواع رسانه‌ها و خلق پیام تبلیغاتی :

ویژگیهای خلق پیام تبلیغاتی در رسانه‌های گوناگون

(کار عملی برای رسانه های محیطی، رادیو، تلویزیون، مطبوعات، اینترنت، تبلیغات پست مستقیم و رسانه‌های جدید و خلاق)، گیمیفیکشن

تحلیل برنامه های نمونه:

ارائه چند مورد کمپین نمونه ، تحلیل و بازنویسی کمپینهای معروف (انجام کار عملی )